Không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone vừa giúp bạn không bị làm phiền nhưng cũng mang tới sự bất lợi vì bạn sẽ bỏ qua những chương trình khuyến mãi của MobiFone. Nhà mạng MobiFone mang tới rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn giúp cho người sử dụng có cơ hội trải nghiệm một cách thoải mái hơn và tiết kiệm hơn. Vậy vì sao bạn lại không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone? Cùng CF68 tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay!
Nguyên nhân sim không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone
Có rất nhiều nguyên nhân làm cho sim của bạn không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone. Nguyên nhân có thể là khách quan, chủ quan. Sau đây là một số nguyên nhân cơ bản khiến sim không thể nhận được tin nhắn khuyến mãi. Hãy cùng theo dõi ngay:
- Do sim của bạn bị chặn hai chiều vì chưa thanh toán tiền cước hay do đã lâu không dùng sim.
- Do sim đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn từ tổng đài MobiFone.
- Do hộp tin nhắn điện thoại đã bị đầy.
- Do nhà mạng MobiFone bị lỗi hệ thống.
- Do điện thoại của bạn đang để ở chế độ máy bay.
- Do đang ở trong khu vực sóng yếu hoặc không có sóng.
Sửa lỗi không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone
Từ những lý do trên thì có những cách khắc phục sim không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone như sau:
Sim MobiFone bị chặn hai chiều
Có một số nguyên nhân trong quá trình sử dụng khiến sim MobiFone bị chặn 2 chiều như sim đã hết hạn sử dụng, nạp thẻ điện thoại sai quá 5 lần, không thanh toán phí tiền cước,… Vậy lúc này mọi hoạt động của sim bao gồm cả việc nhận tin nhắn cũng sẽ bị gián đoạn. Bạn sẽ không thể nào liên lạc và nhắn tin được với thuê bao khác.
Đối với nguyên nhân này có cách khắc phục như sau: Bạn hãy mang CMT/CCCD tới địa chỉ giao dịch MobiFone gần nhất để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ kịp thời khôi phục sim. Sau khi thành công bạn sẽ có thể tiếp tục liên lạc và nhận tin nhắn bình thường.
Sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn từ tổng đài MobiFone
Có thể trước đây bạn đã từng đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn từ tổng đài MobiFone do đó thuê bao bạn muốn gửi tin nhắn thuộc danh sách đăng ký. Vì vậy mà bạn không thể nhận được tin nhắn khuyến mãi từ MobiFone. Muốn nhận được tin nhắn khuyến mãi từ MobiFone thì bạn cần hủy dịch vụ chặn tin nhắn đó.
Đối với nguyên nhân này có cách khắc phục như sau: Bạn vào mục Cài đặt → Tin nhắn → Danh sách chặn → Loại bỏ số điện thoại mà bạn muốn nhận được tin nhắn. Trường hợp bạn đang sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn thì bạn hãy gọi vào tổng đài 18001090 để được nhân viên hỗ trợ.
Không nhận được các tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng MobiFone
Các khuyến mãi của nhà mạng MobiFone gửi riêng tới từng thuê bao luôn có ưu đãi rất lớn, nhiều gói cước Hot. Vậy nếu bạn muốn tham gia các chương trình khuyến mãi đó thì cần có lời mời tham gia từ nhà mạng. Trường hợp đã lâu bạn không nhận được tin nhắn SMS từ tổng đài MobiFone thì có thể bạn đã chặn tin khuyến mãi của nhà mạng.
Đối với nguyên nhân này có hai cách khắc phục như sau:
- Bạn hãy soạn tin theo cú pháp DK gửi 9241 để mở khóa.
- Bạn có thể liên hệ tổng đài 18001090 để được nhân viên tư vấn và kiểm tra.
Lỗi trung tâm tin nhắn tổng đài MobiFone
Lỗi trung tâm tin nhắn tổng đài MobiFone là lỗi bên tổng đài khiến cho tất cả thuê bao không nhận được tin nhắn.
Đối với nguyên nhân này có cách khắc phục cài đặt trên máy như sau:
- Với điện thoại hệ điều hành iOS: *5005*7672*Số trung tâm tin nhắn#
- Với điện thoại hệ điều hành Android: Vào Tin nhắn → Cài đặt → Chọn số trung tâm tin nhắn.
Trong đó, các số trung tâm tin nhắn MobiFone:
- +84900000017
- +84900000023
- +84900000042
- +84900000066
Để điện thoại ở chế độ máy bay
Khi điện thoại để ở chế độ máy bay thì những hoạt động như nghe, gọi, nhận tin nhắn,… đều bị ngắt. Do đó bạn cần kiểm tra xem thiết bị di động của mình có đang ở chế độ máy bay hay không thì hãy tắt đi nhé.
Điện thoại đang nằm trong vùng không có sóng
Tại các khu vực như hải đảo, vùng sâu vùng xa,… thường có sóng rất yếu hay thậm chí là không có sóng. Do đó trong khu vực này thiết bị của bạn sẽ không thể nào thực hiện được những thao tác như thông thường. Đối với nguyên nhân này có cách khắc phục như sau: Bạn hãy di chuyển khỏi những vùng sóng yếu và tới gần vùng đông dân cư sóng mạnh để thực hiện lại thao tác.
Như vậy trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng sim không nhận được tin nhắn khuyến mãi của mobifone. Hy vọng với những gì đội ngũ CF68 chia sẻ đã giúp bạn có được kiến thức hữu ích nhất để mau chóng sửa lỗi vấn đề này. Ngoài ra, bạn đừng quên đón đọc thêm những thông tin liên quan khác tại website CF68 mỗi ngày nhé!